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Salesforce 以36亿美元收购AI客服平台 Fin
Salesforce 宣布以36亿美元收购 AI 客服平台 Fin，旨在强化其在智能服务领域的布局。Fin 通过多渠道 AI 智能体技术高效处理客户咨询，此次收购将助力 Salesforce 升级 Agentforce 平台，为企业提供更强大的自动化 AI 工具，推动业务价值提升。交易预计在2027财年完成，反映了 AI 在企业客户体验管理中的增长趋势。
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