TAG:AI店小蜜
阿里发布基于千问最新大模型的全新AI店小蜜
阿里巴巴近日发布全新AI店小蜜，这是电商领域首个同时具备售前咨询与售后办事能力的智能客服Agent。它基于通义千问最新大模型构建，结合淘宝交易数据进行垂域微调，通过多模态升级能理解复杂需求。实际应用显示，商家接入后转人工率下降45%，转化效果提升10%，日均对话量近千万次，吸引超百万商家使用，显著提升效率与业绩，重塑电商服务生态。
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