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智能客服市场突破450亿 私有化IM+AI大模型成行业新标杆
文章介绍了2026年企业数字化转型中AI客服的重要性和市场前景，市场规模已突破450亿元。重点分析了小天互连即时通讯的智能客服机器人功能，其私有化部署与AI大模型的结合为政企提供了安全、高效的智能服务解决方案，并详细介绍了其轻量化操作、安全合规及多行业适配等核心优势。
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苹果上线AI客服，App大版本更新支持升级
苹果近日更新了官方支持应用至5.12版本，核心变化包括AI助手正式结束预览阶段，更名为“提问”并优化交互，标志着AI客服进入成熟商用阶段。同时新增设备运行诊断功能，用户可自助检测硬件健康与性能，无需前往门店即可初步排查问题，提升了售后效率。应用界面也进行了视觉优化，整体体验更加完善。
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