TAG:AI信任危机
调查称六成英国消费者表示，AI购物助手一旦出错一次就不再被信任
根据ACI Worldwide最新研究，信任仍是AI购物助手在英国普及的主要障碍。调查显示，仅19%的消费者信任AI能遵循规则做出日常购买决策，55%更信任人类专家；60%的受访者表示如果AI犯一次错误就会停止使用。研究凸显消费者对财务控制权、自主决策和责任归属的强烈担忧，为AI在零售支付领域的应用提供重要洞见。
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