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富豪酒店Agent实践：天润融通助力客户服务智能化升级
在Zenava UserDay香港站，香港富豪酒店分享与天润融通合作的AI Agent实践。通过AI Agent解决酒店电话“接不住、听不准、转不对、记不住”四大痛点，实现意图识别、需求分流、任务推进和数据沉淀，将电话升级为客户体验、营收转化和数据沉淀入口，有效减少收入流失，助力客户服务智能化升级。
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