TAG:蟑螂污染
扫地机器人遭蟑螂钻入损坏，品牌方称不在质保范畴需自费维修；消费者质疑存在设计缺陷，公司回应生物习性问题所致难以绝对阻隔
本文报道了云鲸扫地机器人用户因蟑螂钻入导致机器损坏，厂家以生物入侵不在质保范围为由拒绝免费维修，消费者质疑产品存在设计缺陷。云鲸公司回应称蟑螂侵入是生物习性所致，行业方案难以绝对阻隔，并表示已优化设计。文章揭示了智能家电售后责任认定的难题，引发消费者权益与产品设计的讨论。
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