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新架构·新能力:智齿科技发布AI Agent驱动的新一代客户联络平台
智齿科技发布AI Agent驱动的新一代客户联络平台,推出Agents、Nexus、Experts三重架构。新版Agent从单纯回答问题进化到能独立理解、决策、执行并持续自我优化的智能体,支持一键搭建、多渠道统一底座、知识技能沉淀及闭环运营。文章深入剖析了这一从“人操作系统”到“智能体自主服务”的行业范式转变,揭示大模型时代下AI如何真正成为劳动力,帮助企业提升服务效率、量化效果并实现业务结果闭环。
三菱日联金融集团与 OpenAI 合作推行全员 AI 化转型
日本金融巨头三菱日联金融集团与OpenAI深度合作,为其35,000名员工全面部署ChatGPT Enterprise,推动向'AI原生'企业转型。通过内部培训、定制化AI工具和效率提升,员工日常工作量减少20%-30%,显著优化运营。同时,集团计划在零售金融中推出AI驱动的'AI礼宾'服务和多资产咨询平台,提供24/7个性化体验,重塑金融业务与客户互动。
1亿次互动、速度快80%:AI语音先锋Vida获400万美元A轮融资
AI语音自动化公司Vida宣布完成400万美元A轮融资,其AI语音助手已累计处理超1亿次客户互动,处理速度比人工快80%。该公司专注于为企业提供智能语音代理解决方案,覆盖建筑、医疗、汽车等多个行业,通过低延迟、自然流畅的技术显著提升客户服务效率并降低运营成本。
互联网
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