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美团上线商家AI守护系列工具，已有超80万商家启用恶意用户限制功能
美团外卖推出‘商家AI守护’系列工具，通过AI技术升级恶意索赔和虚假差评治理。该工具基于亿级订单数据训练的风控模型，可精准识别AI伪造凭证、职业索赔等黑灰产行为，识别准确率达99%。商家可使用标记、限制下单等功能自主管理恶意用户，超过80万商家已启用。数据表明，工具月均拦截恶意差评超20万条，帮助商家减少损失近9000万元，显著提升经营效率和权益保护。
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