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软银携手微软：打造AI全自动呼叫中心，破解日本劳动力困局
软银与微软合作，基于Azure AI技术构建全自动呼叫中心，以应对日本劳动力短缺和运营成本高的挑战。通过AI智能体实现从人机协作到全自动化的转型，提升服务效率，并计划将解决方案商业化，为全球企业提供可复制的服务现代化参考。
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